Use Cases: Коммерческий директор (CCO)
Диаграмма прецедентов
UC-CCO-001: Анализ сводного отчёта по продажам
| Атрибут | Значение |
|---|---|
| Идентификатор | UC-CCO-001 |
| Уровень | Цель пользователя (User Goal) |
| Область | Narmak ERP — Отчёты продаж |
| Основной актор | Коммерческий директор |
| Доп. акторы | — |
Предусловия
- За период проведены документы продаж и маркетплейсов.
Триггер
Еженедельный/ежемесячный разбор.
Основной сценарий (Happy Path)
- Актор открывает Отчёты — продажи (
/reports,/documents/reports-sales). - Система отображает сводку по выручке, каналам, клиентам.
- Актор анализирует отклонения от плана.
- Актор формирует решения по каналам и SKU.
Постусловия
- Успех: приняты управленческие выводы по продажам.
Модуль системы
Продажи → /reports
UC-CCO-002: Контроль плана продаж по каналам
| Атрибут | Значение |
|---|---|
| Идентификатор | UC-CCO-002 |
| Уровень | Цель пользователя (User Goal) |
| Область | Narmak ERP — Планирование, отчёты |
| Основной актор | Коммерческий директор |
| Доп. акторы | Менеджеры |
Предусловия
- В системе задан план продаж по каналам (B2B, Ozon, WB и т.д.).
Триггер
Середина периода, риск недовыполнения.
Основной сценарий (Happy Path)
- Актор открывает отчёт план/факт по каналам.
- Система отображает отклонения по выручке и KPI менеджеров.
- Актор инициирует корректирующие действия (акции, мотивация, перераспределение).
Постусловия
- Успех: определены меры по достижению плана.
Модуль системы
Продажи → /reports
UC-CCO-003: Управление ценовой политикой
| Атрибут | Значение |
|---|---|
| Идентификатор | UC-CCO-003 |
| Уровень | Цель пользователя (User Goal) |
| Область | Narmak ERP — Ассортимент, маркетплейсы |
| Основной актор | Коммерческий директор |
| Доп. акторы | Менеджеры маркетплейсов |
Предусловия
- Определены целевые маржи и правила ценообразования.
Триггер
Изменение рынка, конкуренты, себестоимость.
Основной сценарий (Happy Path)
- Актор анализирует цены и маржу в ERP и на маркетплейсах.
- Система отображает справочники цен и прайсы.
- Актор утверждает новые цены/скидки.
- Менеджеры каналов применяют изменения (UC-OZN-004, UC-WB).
Постусловия
- Успех: ценовая политика доведена до каналов.
Модуль системы
Товары → /assortment, /market-place
UC-CCO-004: Анализ эффективности работы менеджеров
| Атрибут | Значение |
|---|---|
| Идентификатор | UC-CCO-004 |
| Уровень | Цель пользователя (User Goal) |
| Область | Narmak ERP — Отчёты, CRM |
| Основной актор | Коммерческий директор |
| Доп. акторы | HR |
Предусловия
- Продажи привязаны к менеджерам в документах или CRM.
Триггер
Квартальный пересмотр, мотивация.
Основной сценарий (Happy Path)
- Актор открывает отчёт по менеджерам: выручка, маржа, воронка.
- Система агрегирует данные из заказов и контакт-коллектора.
- Актор выявляет лучших и отстающих, планирует обучение.
Постусловия
- Успех: приняты решения по управлению командой продаж.
Модуль системы
Продажи → /reports
UC-CCO-005: Стратегическое планирование закупок
| Атрибут | Значение |
|---|---|
| Идентификатор | UC-CCO-005 |
| Уровень | Цель пользователя (User Goal) |
| Область | Narmak ERP — Закупки, план закупок |
| Основной актор | Коммерческий директор |
| Доп. акторы | Закупки, Производство |
Предусловия
- Доступны прогнозы продаж и остатки.
Триггер
Планирование квартала, сезонный пик.
Основной сценарий (Happy Path)
- Актор открывает план закупок / закупочный план (
/procurement-management, документыprocurement_plan). - Система отображает потребность и предложения по поставщикам.
- Актор утверждает объёмы и приоритеты.
- Закупки создают заказы поставщикам.
Расширения (Extensions)
4а. Нужна срочная закупка у альтернативного поставщика:
4а1. Закупки оформляют заказы поставщикам в модуле закупок и документов (
purchaseorder,procurement_plan).
Связанные прецеденты
<<extend>>План закупок — при нехватке товара под продажи инициируются заказы поставщикам (см. Закупки).
Постусловия
- Успех: утверждён объём и структура закупок под стратегию продаж.
Модуль системы
Закупки → /procurement-management