Продажи
Раздел Продажи охватывает весь цикл работы с заказами покупателей — от создания заявки до отгрузки готовой продукции.
Обзор
В разделе доступны:
- Заказы покупателей (Customer Orders)
- Статусы выполнения и резервирование остатков
- Отгрузка и формирование транспортных документов
- Прайс-листы и ценообразование
- Отчёты по продажам
Заказы покупателей
Создание заказа
- Перейдите в Продажи → Заказы покупателей
- Нажмите Создать (кнопка в правом верхнем углу)
- Заполните обязательные поля:
- Контрагент — покупатель (поиск по названию или ИНН через DaData)
- Организация — от имени какой организации оформляется заказ
- Дата — дата заказа
- Склад отгрузки — откуда будет производиться отгрузка
- Добавьте позиции через кнопку Добавить товар:
- Выберите ассортимент из каталога
- Укажите количество и единицу измерения
- Цена подставляется из действующего прайс-листа
Статусы заказа
| Статус | Описание |
|---|---|
| Черновик | Заказ создан, не подтверждён |
| Подтверждён | Менеджер подтвердил заказ |
| Зарезервирован | Остатки зарезервированы на складе |
| К отгрузке | Передан на склад для комплектации |
| Отгружен | Товар отгружен покупателю |
| Закрыт | Оплата получена, документы закрыты |
| Отменён | Заказ аннулирован |
Резервирование остатков
После подтверждения заказа система автоматически резервирует товары на указанном складе. При недостаточном количестве — отображается предупреждение с фактическими остатками.
Резервирование можно проверить через Склад → Остатки с резервами.
Отгрузка
Формирование отгрузочных документов
- Откройте подтверждённый заказ
- Перейдите на вкладку Документы
- Нажмите Создать отгрузку
- Система создаст связанный документ типа Расходная накладная
- После проведения накладной остатки спишутся со склада
Транспортные документы (TMS)
При оформлении отгрузки система может автоматически создать запись в модуле TMS для организации доставки.
Прайс-листы
Раздел Продажи → Прайс-листы позволяет:
- Просматривать актуальные цены по контрагентам
- Создавать индивидуальные прайс-листы для групп клиентов
- Загружать прайс-листы в формате Excel (экспорт через кнопку Excel)
Отчёты по продажам
Доступны в разделе Отчёты → Продажи:
| Отчёт | Описание |
|---|---|
| Продажи по контрагентам | Объём продаж в разрезе покупателей |
| Продажи по товарам | Реализация по номенклатуре |
| Динамика продаж | График по периодам |
| Выполнение плана | Факт vs. план по менеджерам |
Типовые сценарии
Сценарий 1: Оформление заказа и отгрузка
Создать заказ → Добавить позиции → Подтвердить →
Проверить резерв → Создать расходную накладную → Провести2
Сценарий 2: Работа с рекламациями
При возврате товара от покупателя:
- Создайте документ Возврат от покупателя
- Укажите исходный заказ (система подтянет позиции)
- Укажите причину возврата
- Проведите документ — остатки вернутся на склад
Интеграция с маркетплейсами
Заказы с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет автоматически синхронизируются в систему через модуль Маркетплейсы. Они отображаются в общем списке заказов с пометкой источника.
Связанные разделы
- Контрагенты — управление покупателями
- TMC / Склад — остатки и движение товаров
- Финансы / Деньги — оплаты по заказам
- Маркетплейсы — интеграция с площадками